Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

Ultima actualizare: Octombrie 2026

1. Informații Generale

Bine ați venit pe www.pizza-family.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când accesați site-ul nostru sau plasați comenzi pentru produsele noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și ați înțeles practicile noastre privind datele cu caracter personal.

2. Cine suntem (Operatorul de date)

Site-ul www.pizza-family.ro este administrat și operat de către echipa Pizza Family. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact afișate pe site.

3. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:

Date de contact și identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (colectate la plasarea unei comenzi sau prin formularele de contact).
Date de livrare: Adresa fizică unde doriți livrarea produselor (stradă, număr, bloc, apartament, interfon, alte observații de livrare).
Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Preluarea și livrarea comenzilor: Procesarea comenzilor plasate pe site, prepararea produselor și livrarea acestora la adresa indicată.
Comunicare: Contactarea dumneavoastră telefonică sau prin e-mail pentru confirmarea comenzii, detalii despre livrare sau eventuale modificări ale acesteia.
Obligații fiscale: Emiterea bonurilor fiscale și a facturilor conform legislației în vigoare.
Îmbunătățirea experienței pe site: Analizarea modului în care este utilizat site-ul pentru a optimiza funcționalitatea acestuia.

5. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți. Putem transmite date strict necesare către:

Parteneri de curierat / livrare: Pentru a asigura transportul comenzilor la adresa dumneavoastră.
Furnizori de servicii IT și de plată: Pentru funcționarea în siguranță a site-ului și procesarea plățilora (dacă este cazul).
Autorități publice: Atunci când legea ne impune acest lucru.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-fiscale vor fi păstrate conform termenului prevăzut de legislația fiscală (de regulă, 10 ani).
Datele de marketing sau cele colectate prin cookie-uri opționale vor fi stocate conform preferințelor dumneavoastră de consimțământ.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației aplicabile (GDPR), aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și portabilitate a datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta.

Politica privind Cookie-urile

1. Informaţii generale

Prin utilizarea site-ului www.pizza-family.ro, îţi dai consimţământul pentru utilizarea cookie-urilor conform acestei politici. Dacă alegi să nu accepţi anumite tipuri de cookie-uri, este posibil ca unele funcţionalităţi ale Site-ului să nu fie disponibile.

2. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fişiere text mici pe care Site-ul le plasează pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) când îl vizitezi. Ele permit recunoaşterea browserului, stocarea preferinţelor tale şi îmbunătăţirea experienţei de navigare.

Există două categorii principale:

Cookie-uri de primă parte – setate direct de Site-ul nostru.
Cookie-uri de terţi – setate de alte domenii/service-uri integrate în Site (ex: hărți, platforme de analiză).

3. Cum folosim cookie-urile

Utilizăm cookie-uri în diferite scopuri, inclusiv:

Funcţionarea tehnică a Site-ului (ex: menţinerea sesiunii de comandă, coș de cumpărături, securitate) – aceste cookie-uri sunt strict necesare.
Preferinţe – memorarea opțiunilor tale de navigare.
Analiză – pentru a înţelege cum interacţionezi cu Site-ul şi pentru a îmbunătăţi serviciile.
Marketing/terţi – pentru publicitate personalizată sau rețele sociale.

4. Consimţământul şi controlul cookie-urilor

La prima vizită pe Site-ul nostru ţi se va afişa un banner prin care poţi accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor (cu excepţia celor strict necesare, cum ar fi cele pentru coșul de cumpărături). Poţi modifica opţiunile în orice moment din setările browserului.

5. Tipuri şi durate orientative ale cookie-urilor

Tip cookie	Scop	Durată orientativă
Strict necesare	Funcţionarea Site-ului (ex: coș de cumpărături, sesiune)	până la închiderea browserului
Preferinţe	Memorarea opţiunilor utilizatorului	6-12 luni
Analiză / statistică	Colectarea datelor anonime despre utilizare	12-24 luni
Marketing / terţi	Publicitate personalizată	6-24 luni

6. Cookie-uri terţe şi pluginuri externe

Site-ul poate integra servicii de la terți care pot genera cookie-uri proprii. Vă rugăm să verificați politicile acelor terți pentru detalii.

7. Securitate şi stocare

Informaţiile colectate prin cookie-uri sunt protejate împotriva accesului neautorizat.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site.

9. Contact

Pentru întrebări sau modificări privind confidențialitatea și cookie-urile, ne puteți contacta prin datele disponibile pe www.pizza-family.ro.